냉,온,정수 터치 패드 방식은 ?
정전식 원리로 인체전기를 인식하는 방식 휴대폰과 같은 원리입니다.

감전 위험성은 없나요?
가능성 희박 합니다  상품 하단부 2mm 쿠션 적용 되어 있으며, 노즐 옆 전선 피복 처리 되어있고 연결 부 전선은 정수기 상단 부분으로 정렬 되어있어 감전 위험성은 희박합니다.

온수 연속 출수 용량은?
연속 출수 1.5리터 입니다. (원수압차이에 따라 입수량 변경 될 수 있습니다.)

컵 한잔의 용량은?         
한잔 120cc로 10~20초 소요 됩니다.
         
출수 속도?         
각 가정의 수압에 따라 출수 속도가 달라질 수 있습니다. 또한 온수,냉수 단계별 온도 설정을 위하여 시스템 상 출수속도가 느려 질 수 있습니다.
        
출수 시 소음 발생 사유?         
물이 관을 통해 흘러 가는 소리(좁은 관 통과)입니다. 기계적 소음은 일반 정수 사용 시 발생 하지 않습니다. 순간 냉수, 순간 온수 사용 시 에만 약간의 소음이 발생합니다.         

출수가 느린 이유?         
각 가정의 원수 압력에 따라서도 출수 속도가 달라지거나 사용 상태(온수/냉수3단계)에 따라 시스템 상의 출수가 느리게 나올 수 있습니다.
         
기포가 발생 되는 이유?        
필터 안에  들어가는 활성탄은 일종은 숯으로 새 필터에 물이 통과 하면서 기공에 물이 들어가면 공기와 물이 혼합되어 처음 설치 또는 필터 교체 시 며칠 또는 그 이상 물이 뿌옇게 보이는 기포 발생 기포가 발생되더라도 인체에는 무해 하며 기포 현상이 싫으시다면  충분히 물을 여과해 주시면 됩니다.

필터 교체 주기는 왜 6개월 인가요?         
불순물에 필터가 막힌 경우 제외하고는 국내의 수질상 1년 정도 사용가능하며 장기간 필터 교체를 하지 않으면 세균 번식과  성능 저하가 올 수 있습니다. 출수 잔 수 및 수질등에 따라 달라질 수 있으나 6개월 교체 권장 합니다.(5,000잔 기준)

제품의 종류는 어떻게 되나요?
직수형 모델 로  온수 ,정수 /냉수,온수,정수  기능으로 시판 되고 있습니다  모델번호 :LCCHP100BK(RD/WH/BL)/ LCCHP200BK(RD/WH/BL)

직수형 정수기의 장단점은 뭔가요?         
저수조 통에 담겨 있는 것이 아니고 누르는 순간  순간 냉,온수 기능으로 신선한 물을 사용할 수 있습니다  통에 가두어져 있는 물이 아니기 때문에 세균 걱정 없이 안심하고 사용할 수 있습니다 또한  3개의 필터를 1개의 필터에 ALL in ONE하여 크기를 줄였으며, 원터치 방식으로 교체가 간단하고 편리 합니다. 일반

저수조 통 정수기에 비하여 출수 속도가 느리다고 느낄 수 있습니다.

렌탈 가가 궁금 합니다.          
LCCHP100BK(RD/WH):26,900원(카드 최대 할인(전월 실적 100만원)시 6,900원) LCCHP2000BK(RD/WH):16,900원(카드 최대 할인시 0원) 입니다.

렌탈  기간과 사후 관리는 어떻게 되나요?
의무 약정기간은 4년이며(48개월), 렌탈기간 동안 필터 2회(1년에 2회,6개월 단위 교체)
렌탈 기간 내 AS무상(단, 고객님 과실로 인한 하자 발생시 부품비용 유상 및 출장비 발생 됩니다.)(5년 사용 소유권 이전)

중도 해지 시 위약금이 발생 하나요?         
4년 약정이므로 4년 이전 해지 시 남은 잔여 개월수의 10%+설치비 5만원+등록비10만원+철거비 5만원 위약금으로 발생 됩니다.

배송 후 단순 반품, 취소 시 위약금 발생 되나요?         
왕복 배송비(약 8000원) 비용 부과 됩니다. 단, 개봉하여 박스 훼손 및 소비자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 반품 및 취소 불가
    
렌탈  기간 중 이전 설치 비용은 무상 인가요?         
개인 사정으로 인한 설치 요청 시 철거비용 50,000원/설치비용 50,000원 발생합니다.         

약정 기간 내 명의 변경은 어떻게 하나요?         
양수 양도, 관련 서류 필요, 이전 하고자 하는 분의 신용 정보.

반품 시 위약금이 어떻게 되나요? 위약금 산정 기준을 알려주세요.
설치일로부터 14일 이내에 반환 하시면  등록비 10만원+설치 5만원+철거5만원=20만원 비용 청구 됩니다 .     
설치일로부터 14일 이후부터 의무사용기간(48개월) 이내 반환하시면 잔여 렌탈료의 10%가 위약금으로 부과됩니다.
잔여렌탈료의10%+등록비 10만원+설치비 5만원+철거비 5만원
약정할인  선택 고객은 약정기간 위반 시 할인 총액이 할인 반환금으로 부과됩니다.
렌탈 등록비 또는 설치 등록 배송비는 제품설치일로부터 14일 이후에는 환불되지 않습니다.

배송 및 설치비 등록 비용은 얼마인가요?
배송비는 무료이며 설치비는 5만원 등록비용은 10만원 입니다.

설치 시 주의 할 점은 있나요?
일반 적인 상수도는 설치 가능하나  지하수는 설치 가 안됩니다  또한 설치 하고자 하는 장소가 천연 대리석일 경우 타공이 안되므로  인조 대리석과 천연 대리석 확인 부탁 드립니다         

개인 정보 수집, 제 3자 제공 동의서는 왜 작성 해야 하나요?
개인정보제공동의서란, 자신의 개인정보가 제공되는 것을 동의하고자 할 때 작성하는 문서로 택배사, 설치기사 쪽으로 내용 전달 됩니다
이외 다른 용도 로는 절대 사용 하지 않으며 보존 기간 이후 폐기 처리 됩니다.

렌탈료 미납일 경우 어떻게 되나요?
렌탈료 연체의 경우 신용상 불이익이 생기게 됩니다.          

미납 렌탈료는 어떻게 납부 해야 하나요?         
자동이체 통장 입금 또는 카드 결재, 무통장 가상계좌 가능합니다          

렌탈료 납부 방법은 어떻게 되나요?          
자동이체, 카드, 신청 가능 합니다.(단,계약자와 납부자 동일 해야 합니다.)         

전국 어디나 배달 설치가 가능한가요?         
도서 산간, 제주지역  배송 및 설치 불가 합니다.          

필터 세정은 언제 해야 하나요?         
설치 시 필터 세정  진행 및 6개월 단위 필터 교체 후 진행 합니다.          

필터는 직접 만드는 건가요?         
국내 필터 전문업체 피코그램 상품입니다.

유효 정수량이 뭔가요?         
정수기에 내장된 필터의 교체 시기를 파악하는 기준입니다. 정수기필터는 일반상수도 즉 수돗물을 기준으로 합니다. 지역마다 상수도의 수질도 조금씩 차이가 나기 때문에 각 가정마다 차이가 납니다.
평균기준치를 두어 필터교환 및 관리를 위하여 참고용 입니다.         

필터 방식 중 중공 사막 방식과 역삼투압 방식의 차이점은 무엇 인가요?         
중공 사막 방식은 물속의 미네랄을 성분을 그대로 유지 하면서 미세한 먼지까지 완벽 하게 제거하는 정수 방식이고, 역삼투압 방식은 미세 먼지뿐 아니라 미네랄 까지 완벽하게 제거하는 방식을 말합니다          

미네랄이 왜 사람에게 좋은가요?         
미네랄 이란? 무기질 전반을 총칭 하는 것으로 광물성 영양소 라고도 합니다. 미네랄은 신체 부분 형성, 호르몬 작용, 영양소 운반등의 기능을 하는 우리 몸의 필수 영양소 입니다.

에너지 소비 효율 등급이란?         
전력량 대비 효율을 나타냅니다. 1등급에 가까운 제품일수록 연간 전기요금이 저렴합니다. (1 ~ 5등급 구성) 1등급은 5등급 대비 약 30 ~ 40% 에너지를 절감할 수 있습니다(*누수 되는 소비 전력을 얼마나 잘 차단 하는지가 주요인)
         
소비전력이란?         
전기기기에 일정하게 사용되는 전력을 이야기 할 때 소비전력이라 일컫는다. 소비전력과 같이 목적에 의해 구분되는 전력에는 대기전력, 정격전력 등이 있다.(사용시  들어가는 전력)     

공업용(지하수) 용수에 정수기 설치가 가능한가요?         
기본적으로 음용수가 아니므로  정수기 설치는  어렵습니다 (공업 용수에 대한 먹는 물 성적서  보유 시 담당 부서 확인 후 답변 )         

리빙케어 연간 전기 비용은?         
연간 14000원/월 약 1200원 입니다. 하루/국내기준: 냉수 2리터,온수 1리터로 보았을때 월간 소비전력량[kWh/월]:7.3 kWh가 나오며 연간에너지 비용은 14,000원/년원 입니다.(1kWH 당 160원으로 환산)         

필터 세정시 생활 용수는 어느 정도 나가나요?          

15분에 10리터 입니다.             

필터 교체 주기 램프가 깜빡입니다 언제까지 교체 해야 하나요?         
한달 이내에 교체 하시면 됩니다.